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AI搜尋顛覆商家獲客模式 美國新服務助中小企業提升線上能見度

新聞 2026-10-05 商傳媒


隨著人工智慧(AI)搜尋工具日益普及,美國在地企業的客戶獲取模式正經歷顯著轉變。專為在地商家設計的「AI 能見度稽核與優化服務」(AI Visibility Audit & Optimization Service)已由 Visibility 360 公司於今日(10月4日)宣布推出,旨在協助中小企業在AI生成的推薦結果中脫穎而出。




根據《BrightLocal》今年3月發布的調查,目前已有高達45%的美國消費者使用AI工具來尋找或選擇在地商家,這顯示AI搜尋已成為影響消費者決策的關鍵因素。Visibility 360 指出,傳統的廣告效果在AI搜尋工具問世後逐漸下滑,因為這些工具更青睞權威訊號和自然語言內容,而非過往的排名因素。若商家未被AI推薦,將可能被消費者忽略。




為此,Visibility 360 將其「Authority Architecture」方法進行調整,專注於提升在地商家的AI推薦權重。這項服務的具體內容包括:透過在可信賴媒體上進行曝光、確保線上平台上的商業資訊一致,以及創建能回應客戶常見問題的內容。Visibility 360 會研究消費者在AI工具中輸入的問題,針對特定在地服務類別,製作新聞文章、影片、Podcast 或圖表等多種形式的內容,並承諾每次行銷活動至少能獲得300個媒體刊登機會。




Visibility 360 創辦人兼執行長 Barbara Drady 強調,當AI推薦某家商家時,消費者的購買決策往往在實際接觸前就已形成,這讓競爭對手難以介入。她表示,成功的專業人士往往是最具能見度而非最專業的,這也成為她創立公司的初衷。




儘管這項服務目前在美國推出,但台灣的中小企業和行銷人員也應關注此趨勢。隨著AI技術日益普及,未來台灣消費者也可能更頻繁地透過AI工具尋找在地服務,這將促使台灣業者重新思考其數位行銷策略,提早規劃如何在AI時代提升自身的線上能見度。




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